SÍNDROME DE BURNOUT E CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS EM TRABALHADORES BANCÁRIOS PARAIBANOS

Autores

Resumo

O objetivo desse estudo foi avaliar os níveis de burnout e sua relação com as características sociodemográficas em bancários atuantes no interior paraibano. Participaram da pesquisa um total de 147 bancários (amostra de 21%) e para a coleta de dados foram utilizados os instrumentos: Escala de Caracterização do Burnout – ECB e um Questionário Sociodemográfico. Os dados foram analisados por meio de estatísticas descritivas (média, variância, desvio-padrão, porcentagem) e correlacional (r de Pearson) e revelaram que faixa salarial e idade configuram os principais fatores responsáveis pelo acometimento do Burnout na categoria pesquisada.

Biografia do Autor

  • Débora Barbosa Guedes de Oliveira Vilaça, Universidade Estadual da Paraíba
    Mestre em Psicologia da Saúde pelo Programa de Pós Graduação em Psicologia da Saúde da Universidade Estadual da Paraíba (2021). Especialista em Psicologia Junguiana com enfoque na Prática Clínica (2019) pelo Instituto de Desenvolvimento Educacional - IDE Recife. Mestre em Engenharia da Produção pelo Programa de Pós Graduação em Engenharia da Produção da Universidade Federal da Paraíba - UFPB (2011). Especialista em Gestão Estratégica de Pequenas e Médias Empresas pela Universidade Federal de Campina Grande (2006) e Especialista em Psicopedagogia: Educação (2005), pela Universidade Estadual da Paraíba. Graduada em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Campina Grande (2004) e Graduada e Licenciada em Psicologia com Formação em Psicologia Organizacional pela Universidade Estadual da Paraíba (2004). Professora do Departamento de Psicologia da Universidade Estadual da Paraíba.
  • Silvânia da Cruz Barbosa, Universidade Estadual da Paraíba
    Possui graduação em Psicologia pela Universidade Estadual da Paraíba (1986), mestrado e doutorado em Psicologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2001 e 2008, respectivamente), com estagio sandwich pela Universidade Complutense - Madrid. Atualmente é professora Dra "B" do Departamento de Psicologia na Universidade Estadual da Paraíba. Tem experiência no campo da Saúde Mental e Trabalho, atuando principalmente nos seguintes temas: Burnout, Saúde do trabalhador, Condicoes e Regimes de Trabalho
  • Edwirde Luiz Silva Camêlo, Universidade Estadual da Paraíba
    Possui graduação em Licenciatura Plena em Matemática pela Universidade Federal Rural de Pernambuco (1997), mestrado em Biometria e Estatística Aplicada pela Universidade Federal Rural de Pernambuco (2001), doutorado em Estadística y Investigación Operativa pela Universidad de Granada (UGR) em 2007. Estágio pós-doutoral em 2016 também pela UGR. Atualmente, é professor associado da Universidade Estadual da Paraíba, com atuação no Departamento de Estatística e no Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Saúde (PPGPS) onde também atua como coordenador adjunto.

Referências

Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. ANBIMA. (2020). Disponível em: https://www.anbima.com.br/pt_br/institucional/a-anbima/posicionamento.htm. Acesso em: 12 Dez.2020

ANDRADE, Alexsandro Luiz de; MORAES, Thiago Drumond; TOSOLI, Antônio Marcos; WACHELKE, João. Burnout, clima de segurança e condições de trabalho em profissionais hospitalares. Revista Psicologia Organização e Trabalho. v.15. n.3. p. 233-245, 2015. Disponível em: http://dx.doi.org/10.17652/rpot/2015.3.565. Acesso em 05 Abr.2021

BAPTISTA, Gorete; GALVÃO, Ana Maria; ALVES, Laura Filipa Águia. Síndrome de Burnout no exercício da enfermagem. Saúde: do Desafio ao Compromisso, 1, 299-312, 2015. Disponível em: http://hdl.handle.net/10198/11941. Acesso em: 05 Abr.2020

BERNDT, Christina. Procura-se um ser humano forte In: BERNDT, Christina. Resiliência: o segredo da força psíquica. Petrópolis, RJ: Vozes, 2018.

CARLOTTO, Mary Sandra; PALAZZO, Lília dos Santos. Síndrome de burnout e fatores associados: um estudo epidemiológico com professores. Caderno de Saúde Pública, Rio de Janeiro, 22(5), p.1017-1026, mai, 2006. Disponível em: https://www.scielosp.org/pdf/csp/2006.v22n5/1017-1026/pt. Acesso em: 05 Abr.2021.

CARNEIRO, Linéia. Estresse ocupacional e florescimento em bancários da região noroeste do Rio Grande do Sul. Dissertação de Mestrado. Programa de Pós- Graduação em Desenvolvimento Regional, na linha de pesquisa Políticas Públicas e Gestão Social, da Universidade Regional do Estado do Rio Grande do Sul,2019. Disponível: https://bibliodigital.unijui.edu.br:8443/xmlui/bitstream/handle/123456789/6402/Lin%c3%a9ia%20Carneiro.pdf?sequence=1&isAllowed=y. Acesso em: 05 Mar.2021

CODO, Wanderley; MENEZES, Ivone Vasques. Educação: Carinho e Trabalho. Rio de Janeiro: Vozes, 1999.

Convenção Coletiva de Trabalho, 2020. Disponível em: https://www.sindbancarios.org.br/wp-content/uploads/2019/01/CCT-Bancarios-2018-2020.pdf. Acesso em: 12 Mar.2021

DANCEY, Cristine; REIDY, John. Estatística sem matemática para psicologia. Porto Alegre: Penso, 2019.

DIAS, Felipe Silva; ANGÉLICO, Antônio Paulo. Síndrome de Burnout em Trabalhadores Bancários: uma revisão de literatura. Temas em Psicologia. Vol. 26, nº 1, p. 15-30 DOI: 10.9788. ISSN 1413-389X. 2018. Disponível em: https://doi.org/10.9788/TP2018.1-02Pt. Acesso em: 12 Mar.2021

FERRERIA, Leandro de Oliveira; PEREIRA, Juliana Farias; SANTOS, Ralily Maria Lúcio; DANTAS, Gleice Louise Silva, CASSUNDÉ, Fernanda Rosa de Souza Araújo. Um estudo sobre síndrome de burnout em funcionários de agência bancária da cidade de Juazeiro – BA. Caderno de Cultura e Ciência, Ano XI, v. 15., n. 1, 2016. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/308796813_UM_ESTUDO_SOBRE_SINDROME_DO_BURNOUT_EM_FUNCIONARIOS_DE_AGENCIA_BANCARIA_DA_CIDADE_DE_JUAZEIRO-BA. Acesso em: 05 Mar.2021

FORTES, Juliana Lemos Silva. Sofrimento e adoecimento no mundo do trabalho: estudo com bancários afastados do emprego por motivos de saúde relacionados ao trabalho. Tese (doutorado em Ciências Médicas), Ribeirão Preto, São Paulo, USP, 2017. Disponível em: https://teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17139/tde-08062017-084953/publico/JULIANALEMOSSILVAFORTESDO.pdf. Acesso em 15 Mar.2021.

FREUDENBERGER, Herbert. Staff burnout. Journal of Social Issues, 30, 159-165, 1974. Disponível em: https://spssi.onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x. Acesso em: 12 Dez.2019

GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 2008.

GIL-MONTE, Pedro; Evaluación psicométrica del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout): el cuestionario “CESQT” In: Jordi Garrido (org.). ¡Maldito trabajo! (p. 269-291). Barcelona: Granica, 2008.

HAIR, Joseph; ANDERSON, Rolph., TATHAM, Ronlad; BLACK, William. (2005). Análise multivariada de dados. Porto Alegre: Bookman, 5ª ed.

LEVIN, Jack; FOX, James Alan. Estatística para ciências humanas. São Paulo: Prentice Hall, 2004.

MASLACH, Christina. Burn-Out: The loss of human caring. Human Behavior, 5, 16-22, 1976.

________, Christina, SCHAUFELI, W. B., & Leiter, M. P. Job burnout. Annual Review Psychology, 52(1), 397-422, 2001.

________, Christina. Comprendiendo el burnout. Ciencia & Trabajo, 11(32), 37-43, 2009.

________, Christina; LEITER, Michael. Burnout. Manual da Série Estresse, 1(1), 351-357, 2016. Disponível em: https://doi.org/10.1016/B978-0-12-800951-2.00044-3. Acesso em 12 Dez.2019.

MATTOS, Elisangela Carpenedo de. "Cala a Boca e Trabalha.”: métodos de regulamentação e gerenciamento das violências no trabalho bancário. Tese apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social e Institucional do Instituto de Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2020. Disponível em: https://lume.ufrgs.br/handle/10183/213425. Acesso em 12 Mar.2021.

MOREIRA, Hyan de Alvarenga; SOUZA, Karen Nattana; YAMAGUCHI, Mírian Ueda. Síndrome de Burnout em médicos: uma revisão sistemática. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional. ISSN: 2317-6369, 2018. Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/2317-6369000013316. Acesso em: 10 Dez.2019.

MUROFUSE, Neide Tiemi; ABRANCHES, Sueli Soldati; NAPOLEÃO, Anamaria Alves. Reflexões sobre estresse e Burnout e a relação com a enfermagem. Revista Latino-Americana de Enfermagem, v. 13, n. 2, p. 255-261, 2015. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rlae/article/view/2022. Acesso em: 12 Dez.2019.

NUNES, Edilaine Alves; MASCARENHAS, Cláudio Henrique Meira. Qualidade de vida e fatores associados em trabalhadores do setor bancário. Revista Bras Med. DOI: 10.5327/Z1679-443520162216, 2016. Disponível em: https://cdn.publisher.gn1.link/rbmt.org.br/pdf/v14n3a08.pdf. Acesso em: 10 Dez. 2019.

OLIVEIRA, Gustavo Moura de; COSTA, Samuel Nogueira. Trabalho precarizado no Brasil pós-2016: diagnóstico e alternativas. Revista Novos Rumos Sociológicos | vol. 6, nº 9. ISSN: 2318–1966, 2018. Disponível em: https://periodicos.ufpel.edu.br/ojs2/index.php/NORUS/article/view/13691. Acesso em 10 Mar. 2021.

OLIVEIRA, Isabela Kelly de; NOVÔA, Nicácia Feliciana; SILVA, Helder Antônio da; PAULA, Simone Maria de Sousa; SOUZA, Júlio César Menezes. A identificação de fatores que influenciam a ocorrência da Síndrome de Burnout em servidores públicos de uma Instituição de Ensino Federal. Braziliam Journal of Business. Curitiba, v. 2, n. 3, p. 2084-2107, jul./set, 2020.Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/343377042. Acesso em: 10 Mai.2021.

PALANT, Julie. SPSS survival manual: a step by step guide to date analysis using IBM SPSS. Open University Press, 2007.

REATTO, Diogo.; SILVA, Daiene Aparecida da; ISIDORO, Michele Lima; RODRIGUES, Nathália Teixeira. Prevalência da Síndrome de Burnout no setor bancário no município de Araçatuba (SP). Arch Health Invest vol.3, n. 2, p. 1-8, 2014. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/309158793. Acesso em: 25 Ab.2021

RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa Social, métodos e técnicas. São Paulo: Atlas. 3ª ed, 2011.

RUIZ, Cristina Ortega; Rios, Francisca Lopes. El burnout o síndrome de estar quemado en los profesionales sanitarios: revisión y perspectivas. International Journal of Clinical and Health Psychology. ISSN 1576-7329. Vol. 4, Nº 1, pp. 137-160, 2004. Disponível em: https://www.redalyc.org/pdf/337/33740108.pdf. Acesso em: 10 Dez.2019.

SALANOVA, Maria; LlORENS, Suzana. (2011). Hacia una perspectiva psicosocial del burnout: cuando el trabajo "nos" quema. In E. A. Tomás et al. (Orgs.). Nuevas formas de organización del trabajo y la empleabilidad (pp. 271-295). Oviedo: Universidad de Oviedo. Disponível em: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo? codigo=3941402. Acesso em: 12 Dez.2019

SHUSTER, Marcelo da Silva; DIAS, Valéria da Veiga; BATTISTELLA, Luciana Flores. Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS): Aplicação em Universidade Público Federal. ReFAE – Revista da Faculdade de Administração e Economia, v. 6, n. 2, p. 182-195, 2015. Disponível em: https://www.metodista.br/revistas/revistas-metodista/index.php/ReFAE/article/view/4819/4811. Acesso em: 12 Dez.2019

SILVA, Izabela Souza da; CARVALHO, Lúcyo Wagner Torres de; TEIXEIRA, Geraldo Magela; FERNANDES, Maria Gorete; SANTOS, Almira Alves dos; OLIVEIRA, Silvia Pessoa de Freitas Pedrosa de; SILVA, Geraedson Aristides da. Programas de intervenção na Síndrome de Burnout: uma revisão integrativa de literatura. Revista Eletrônica Acervo Saúde/ Electronic Journal Collection Health. Vol.12 (10). ISSN 2178-2091, 2020. Disponível em: https://acervomais.com.br/index.php/saude/article/view/4402. Acesso em: 20 Mai.2021.

SILVEIRA, Denise Tolfo; CÓRDOVA, Fernanda Peixoto. A pesquisa científica. In GERHARDT, Tatiana Engel; SILVEIRA, Denise Tolfo (Orgs.). Métodos de pesquisa (pp. 31-42). Porto Alegre: Editora da UFGRS, 2009. Disponível em: https://lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/52806/000728684.pdf?sequence=1&isAllowed. Acesso em: 12 Dez.2019

SOUZA, Sandra; SOUZA, Flaviane Michele Tenório de Souza; BARBOSA, Silvânia da Cruz; LOPES, Iranda Rúbia de Sousa; FERNANDES, Danielle Gomes. Síndrome de burnout e valores humanos em professores da rede pública estadual da cidade de João Pessoa: Um estudo correlacional. Análise Psicológica, 34(1), 119-131, 2016. Disponível em: http://publicacoes.ispa.pt/index.php/ap/article/view/910. Acesso em: 15 Mar.2019.

SWEENEY, Dennis; WILLIAMS, Thomas; ANDERSON, David. Estatística Aplicada à Administração e Economia. 3. ed. Cengange: São Paulo, 2015.

TAMAYO, Maurício Robaio; TRÓCCOLI, Bartholomeu Tôrres.Construção e validação fatorial da Escala de Caracterização do Burnout (ECB). Estudos Psicológicos, 14(3), p. 213-221, 2009. Disponível em: https://www.scielo.br/j/epsic/a/nyL8q9DYDVVv9LycBpCJgXf/?lang=pt. Acesso em: 10 Mar.2019.

Downloads

Publicado

2021-10-19

Edição

Seção

Artigos