EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN INTERDISCIPLINARIA DE LOS PACIENTES DEL CENTRO DE ONCOLOGÍA ORAL
DOI:
https://doi.org/10.23901/1679-4605.2016v12n4p126-140Palabras clave:
Garantía de la Calidad de Atención Salud. Estructura de los Servicios. Grupo de Atención al Paciente. Optimización.Resumen
En este artículo se relata la experiencia de un proyecto de extensión denominado "Optimización de la atención multidisciplinaria de los pacientes con cáncer de cabeza y cuello del Centro de Oncología Oral, Escuela de Odontología de la UNESP Araçatuba-". El objetivo del proyecto fue evaluar la estructura física y la calidad de la atención multidisciplinaria al paciente con cáncer. Se aplicó un cuestionario con doce preguntas cerradas enero de 2013 y junio 2014 a 165 pacientes tratados en el Centro de Oncología Oral. Se observó que la mayoría de los pacientes eran hombres (91%) y la evaluación tanto de la estructura física y la calidad de la atención excelente (74,8%). Como sugerencia de mejora, 52 pacientes solicitaron aumentaron de espera y sala de atención clínica y 10 mejorada sala de reuniones en grupo multi-terapia. En conclusión, los pacientes resultaron ser generalmente satisfecho con el servicio proporcionado, sino que es necesario una mejora en los sectores físicos y cuidado. Se identificaron algunas debilidades en el proceso, proporcionando información para la mejora de su trabajo, lo que contribuye a la optimización de los servicios y la satisfacción del paciente. Esto implica la conciencia de todo el equipo por su importancia y el valor de sus acciones.
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